重慶有很多別稱，譬如“山城”、“霧都”、“火鍋之城”等等，這些都是重慶的標簽，也是重慶最有地方美麗的特色。許多游客因為重慶這些特點來到了重慶，領略重慶的美。重慶除了其本地產業發展不錯之外，其旅游業也是帶動重慶經濟發展的一項重要產業。重慶的旅游業火爆，那么旅居場所一定不會少。重慶的酒店很多，每天都在接待成百上千的游客，其生意可謂火爆。說到接待游客，酒店一定少不了的一項職位就是前臺，前臺擔負著接待游客入住和游客服務的工作。那么重慶酒店前臺的招人標準是什么呢？重慶酒店前臺收入一般多少呢？最近也有很多小伙伴問小編這個問題，小編今天就來和大家一起看一下吧！

一、重慶酒店前臺招人標準

任職要求：

1.大專以上學歷；

2.一年及以上同等崗位或客戶服務工作經驗或與此相當的教育和工作經驗結合背景；

3.良好的前臺業務技能和一定的投訴處理能力；

4. 良好的溝通能力和人際交往能力；

5.身體健康，相貌端正，性格開朗，頭腦靈活

二、重慶酒店前臺的薪資待遇

工資標準范圍（工資占比率）

3K-4.5K（13.7%）

4.5K-6K（27%）

6K-8K（22.5%）

8K-10K（17.6%）

10K-15K（10.3%）

15K-20K（1%）

20K-30K（7.8%）

如果剛入職酒店，一般作為實習生月薪大概2500-3500元，而管理培訓生則大概4500-6000元，屬于一個畢業生基本的薪酬水平，但每一次晉升薪酬都會以2-4倍的速度上升，如部門管理人員年薪中位數約為40萬，市場、財務、餐飲、房務總監約為72萬，駐店經理約為90萬，酒店總經理則超過200萬，可見中國一線城市的國際五星級奢華酒店管理層薪酬仍是相當可觀，另外，酒店高層管理者還享有住房餐飲補貼、航班優惠、子女教育、稅收協議、家庭計劃、企業股份等福利，與其他行業相比也具有較大優勢。

三、酒店前臺的工作職責

1. 服從總臺收銀的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

2. 認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3. 作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

4. 掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。

5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。

6. 準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

7. 熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8. 根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。

9. 制作、呈報各種報表報告。

10. 每日收入現金必須切實執行長繳短補的規定，不得以長補短。

11. 切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。

12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

13. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，不同票據分別填寫在繳款袋上。

14. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

其實酒店前臺的工作也并不是那么容易就能做好的，這個工作需要你擁有較強的溝通能力和應急事件應對能力，所以想要從事這項行業的小伙伴們也要好好培養自己的專業技能素質，這樣才能讓自己變得更有競爭力。酒店前臺也屬于一項服務業，需要從業者對客戶擁有耐心和細心。如果還有小伙伴想了解更多有關重慶酒店前臺的招聘信息，歡迎來匯博招聘進行咨詢哦～