相信大家都知道，重慶是我國著名的旅游城市，有著好山好水好風景，還有許許多多的美食，也正因為這樣，吸引了許許多多的人來到重慶旅游，所以重慶對于酒店的需求也是很大的。并且重慶也是我國西南地區的大城市，也有很多人到這里出差，也是需要住酒店的。所以酒店前臺現在也是一個很熱門的工作，那么重慶酒店前臺工資如何呢？招人標準又是怎么樣的呢？小編為大家整理總結了一些相關信息，下面就和小編一起來了解一下吧。

一、重慶酒店前臺招聘

任職要求：

1.大專以上學歷；

2.一年及以上同等崗位或客戶服務工作經驗或與此相當的教育和工作經驗結合背景；

3.良好的前臺業務技能和一定的投訴處理能力；

4. 良好的溝通能力和人際交往能力；

5.身體健康，相貌端正，性格開朗，頭腦靈活

二、重慶前臺工作月薪

1.平均年薪4.548萬元，最高18萬-24萬。 

2.最低月薪2K-3K，平均月薪￥3790，最高月薪15K-20K。

3.應屆生工資￥2630，1-3年工資￥3500，3-5年工資￥5250。

4.拿3K-4.5K工資的人占比最多，達 73%

其次拿2K-3K工資的占 18.9%，4.5K-6K占 6.8%。

三、怎樣做好酒店前臺工作

1、愛上自己的工作

有很多人覺得酒店前臺是很低級的工作，要每天點頭哈腰的服務別人。但是，你有沒有想過，如果沒有酒店那么我們出差或者旅游會有多不方便，酒店前臺更是酒店的頂梁柱，是直接為客人提供幫助，使客人的工作或者旅行更加順利愉快。如果你選擇了這份工作，希望你首先可以愛上自己的工作，并以自己的酒店及工作覺得自豪，因為你每天都在幫助別人。你喜歡上這份工作的時候才能更加用心的去付出，這樣才會收獲很多的快樂。

2、禮貌禮儀最重要

服務類的行業最基本也是最重要的就是禮貌禮儀，遇到客人一定要微笑問好，該打招呼就要打招呼，不要低頭不語。酒店前臺是酒店的門面，每天要接待很多來自不同地方的人們，服務的好壞是客人對你們酒店最直接的一個判斷和評價。所以一些基本的禮儀不能少，比如微笑、問好、指路、讓路、雙手遞物等。有些人和客人比較熟，會覺得像自己朋友一樣，但是你要記得，可以熱情但不能太熱情，畢竟你在工作，客人就是客人，不要隨便開玩笑。

3、熟悉自己的工作流程

現在都是電腦操作辦理入住退房，入住的時候可能時間比較分散不會很忙，但是退房的時候基本就是工作的高峰期，很多客人會差不多的時間一起辦理退房，而且會比較不耐煩。所以我們應該熟悉自己的工作流程，提前做好準備工作，在快到退房時間前跟客人聯系下，看他們是要退房還是要續住，如果續住你可以問下是否需要打掃衛生，如果退房那么你可以把退房時間告訴客人然后把客人的賬單提前整理好。這樣可以提高我們的工作效率，不至于造成前臺擁擠，引起客人不滿。

4、熟悉交通及景點路線

客人一般有什么問題最先想到的就是詢問前臺，雖然我們不能保證百分百答得出來，但是一些基本的問題也是客人比較關心的問題我們應該多了解下。比如火車站、飛機場怎么走，用時多少，費用多少；有什么好玩的景點及景點路線，乘車方法；當地有哪些特色水果或者小吃等等這些問題。作為酒店前臺最忌諱的就是一問三不知，會讓別人覺得你很不專業。如果在旅游城市的話，小編建議有時間就自己乘坐公交車去一些景點，這樣印象會比較深，而且時間長短自己也會有概念。

5、熟悉酒店的房間類型及布局

現在的酒店為了滿足不同客人的需求，會在酒店的房間布局上做出不同的分類，比如海景房、蜜月房、帶陽臺、帶客廳等等很多種類型，那么作為酒店前臺你要比任何人都熟悉酒店的房間分類及布局，就連位置房間大概擺設及有哪些不同都要了解，因為你不可能帶每個客人都上去看房間，你是酒店的內部人員，你該了解這些信息，以便給客人提供詳細的講解，讓他們更好的選擇適合自己的房間，這樣客人也會認同你的工作能力和專業性。

6、對客人和工作要有耐心

做酒店前臺每天都在接觸各種各樣的人，難免會有一些不太講理的客人，說話不太好聽什么的，面對這種情況不要和客人過于爭辯，大吵大鬧讓別的客人看到影響也不好，可以請客人到房間或者辦公室坐下來談不影響其他客人，如果客人情緒很波動，那么耐心的聽取客人的不滿，站在客人的角度去思考問題，再想辦法解決問題，不要爭誰對誰錯，你跟客人爭就算贏了也沒意思。你耐心微笑的幫助他去解決問題，這樣等他冷靜下來反而會為之前的事覺得不好意思而且會對你的服務印象很深刻。

7、安全防范意識不可少

酒店比較常見的問題就是停水斷電、電梯故障、客人意外摔傷或者客人不滿投訴等。作為酒店前臺人員，發生突發事件時一定要及時應對處理，自己解決不了該上報的就要上報，并及時聯系相關處理人員做好維護工作。如遇客人投訴也要第一時間處理，爭取小事化了。而且辦理入住的時候如果遇到可疑人員，身份證件要核對清楚，也要及時把這些情況上報領導。晚上上夜班的人員要保管好財物，提高警惕，以防被盜等情況。

好了，以上就是小編為大家整理總結的有關于重慶酒店前臺這個工作的一些相關信息了，希望可以對有需要的朋友們有所幫助哦。相信大家在看完小編的這篇文章后也對酒店前臺這份工作有了一些新的了解了。希望大家都可以找到自己滿意的工作哦。好了，想要了解更多招聘資訊，就關注我們匯博招聘吧。