重慶航空票務員工作靠譜不 航空票務員的主要工作
- 作者:懶人
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大家搭坐飛機一般要做有哪些流程呢?第一步肯定是要網上購票或者機場購票,而在機場購票就要與票務員進行交流,票務員會運用流利的普通話對我們進行提問,我們一般只要告訴他們你要從哪里飛去哪里,票務員便會告訴你相關航班信息,待你確定之后便出示證件最后支付票錢等待航班就可以了。那么重慶航空票務員工作怎么樣?靠譜不?曾經就有人這么問過匯博招聘小編,今天小編就在此回答吧。
一、重慶航空票務員工作靠譜不
在如今看重學歷的年代,大學統招生都要面臨著就業難,收入低的大趨勢,對于中專跟大專學歷的同學來說,選擇我中聯開發教育集團票務就業可能是當下較好的機會,一技在手,終身適用。現在國內的航空業發展的這么快,航空票務員應該是份發展前景不錯的工作,工作性質穩定、輕松,福利待遇齊全,挺適合女孩子的,算是比較輕松的工作,但要承擔小小的風險:就是訂票信息不能錯,身份證號錯了還能改,名字錯了、航班錯了等可能就涉及到退票賠錢等操作。不管哪種工作,都有自己的機遇與挑戰,重慶航空票務員工作還是挺靠譜的。
二、航空票務員的主要工作
日常工作為接聽客人來電咨詢,預訂,訂購航空機票與航空公司溝通,工工作時間為正常班,簽訂合同上保險,有固定保底工資加出票提成。
主要工作就是幫客人訂票,然后出票,以及后期的改期退票工作。是一份需要接大量電話,每天面對電腦,坐的時間很長的工作。需要你做事細心,有條理,遇到突然情況有好的素質,不會手忙腳亂。
至于業務方面,熟能生巧,上手很快的。這個工作不難但是一定要有耐心。
而航空票務行業不單是狹義上所謂的賣票的,它需要你熟練的操作Eterm后臺系統,熟練運用基礎的計算機操作。其崗位細分為:訂票、改簽、退票、航班咨詢、客服咨謨,政策運營,票務操作,數據分析,質檢等十余種崗位。真正的高端行業,白領麗人。
三、航空票務員的職責
1、負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務,保持電話暢通,服務用語規范、聲線甜美、語速適中;
2、熟悉本崗位業務知識及操作流程,獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務; 為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務,保證客戶享受服務的及時、準確性;
3、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答;
4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善,保證客戶信息的完整性和準確性。
總而言之,以上就是小編找到的有關重慶航空票務員工作靠譜不這一問題的答案,從尋找到的資料來看還是十分靠譜的,有感興趣的同學可以去試一試。當然,選擇哪一個行業就要學習哪一門的相關知識,可能大部分員工都是從實習生做起,那么在自身通過面試筆試進入公司實習的時候,要學會踏實能干,肯學肯做等品質,然后是金子總會發光的!