重慶客服專(zhuān)員助理是做什么 重慶京東專(zhuān)服員怎么樣
- 作者:娜娜子
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世界那么大,工作自然可以有很多種不一樣的選擇,各種機(jī)緣巧合,致使我們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候有很多出乎意料的選擇,就像有的明明是名牌大學(xué)畢業(yè)卻還是選擇賣(mài)豬肉這一工作。很多人都想著來(lái)到重慶這樣的一座大城市,不找個(gè)月薪過(guò)萬(wàn)的可能不好生活下去,其實(shí)不然,今天,小編要給大家介紹的就是重慶客服專(zhuān)員助理是做什么有關(guān)內(nèi)容,大家可別小瞧這客服專(zhuān)員這一小小的職業(yè)崗位,做得好的話(huà)就可以賺得不少錢(qián)呢!
一、重慶客服專(zhuān)員助理是做什么
客服專(zhuān)員,是指承擔(dān)客服工作的專(zhuān)員。即通過(guò)電話(huà),郵件等通訊方式對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)與建議做出相應(yīng)的答復(fù)與受理。
客服專(zhuān)員崗位職責(zé)是很多想應(yīng)聘這類(lèi)工作的朋友們都在關(guān)注的問(wèn)題,或許你的猜測(cè)和招聘公司的要求并不一樣,為了能夠打有準(zhǔn)備的仗,今天大家不妨來(lái)了解一下各個(gè)行業(yè)的客服專(zhuān)員崗位職責(zé)。
二、重慶京東專(zhuān)服員怎么樣
(一)崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在線接待客戶(hù),及時(shí)、有效、妥善的處理客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,促成訂單成交
2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴問(wèn)題,售后問(wèn)題
(二)崗位要求:
1、18歲到24歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至中專(zhuān)學(xué)歷,男女不限,有天貓、京東、微信、QQ客服等電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟悉電腦操作,且一分鐘打字50字以上
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和奮斗精神
4、性格開(kāi)朗、外向,具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
(三)公司福利:
1、五險(xiǎn)一金:入職即為 員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
2、所有員工實(shí)行13薪,年終根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況發(fā)放豐厚的獎(jiǎng)金
3、帶薪年假:轉(zhuǎn)正即可享受5天帶薪年假4、全勤獎(jiǎng):員工每月考勤全勤,可獲得200元/月的全勤獎(jiǎng)勵(lì)
4、定期團(tuán)建:公司每年至少安排兩次全員團(tuán)建活動(dòng)
5、其他福利:在國(guó)家傳統(tǒng)的節(jié)日里,公司為每位員工送上節(jié)日的祝福及禮品
三、客服工資一般多少錢(qián)一個(gè)月
普通的員工在一線城市做電商客服,其實(shí)工資都在6000~8000不等,除此之外還會(huì)有年終獎(jiǎng)金或者績(jī)效獎(jiǎng)金,當(dāng)然這些年輕人之所以選擇電商行業(yè),也是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境或者條件都比其他行業(yè)要好很多,畢竟這是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè),當(dāng)大家能夠在這份崗位上學(xué)到不少工作經(jīng)驗(yàn),哪怕是自主創(chuàng)業(yè),都能夠讓自己在一線城市的咸魚(yú)翻身。
以上就是小編今天介紹的關(guān)于重慶電話(huà)客服的所有內(nèi)容了,此外,小編也介紹了一點(diǎn)關(guān)于重慶京東客服的工作內(nèi)容,其實(shí)與其他的客服行業(yè)的工作內(nèi)容是差不多的,而且客服的工作崗位待遇及重慶客服工資水平也沒(méi)有大家想象的那么低,工資的多少也與我們工作所付出的努力成正比,付出的越多,我們就會(huì)收到越多的回報(bào)!