哈嘍哈嘍，小伙伴們好呀，小編今天將為大家帶來新的作品啦。今天小編想來和大家聊聊關于重慶工作工資待遇的資訊。客服應該屬于比較常見的比較多人從事的一個職業了。在很多領域都有客服，特別是那種服務型的領域，客服更是一個比較重要的職位。前段時間有小伙伴問小編，重慶客服分為哪三個崗位呀？重慶客服薪資待遇怎樣呀？今天就讓小編就來和大家一起聊一聊吧。

一、重慶客服分為哪三個崗位

客服的基本分為人工客服和電子客服，其中又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。

二、重慶客服崗位技能

1、具有飽滿的工作熱情和認真的工作態度。

要做一名合格的客服人員，只有熱愛這門事業，才能全身心的投入進去，所以這是一個合格客服人員的先決條件。

2、熟練的業務知識。

要有熟練的業務知識，不斷的學習，只有熟練地掌握業務知識，才能準確無誤的為客戶提供產品咨詢，業務辦理及投訴建議等各項服務，讓客戶在滿意中得到更好的服務。

3、耐心的解答問題。

一位合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和、不驕不躁，若遇到客戶不懂，我們需要有耐心的解答，要本著“將微笑融入到聲音”的原則，把真誠帶給客戶，知道客戶滿意。

4、良好的溝通協調能力。

溝通能力特別是良好的溝通能力是一個合格客服人員的基本素質，客服是一個跟客戶打交道的工作，我們需要通過溝通，傾聽客戶、了解客戶、進而開發客戶潛在價值。

5、時間控制技巧。

除了回答客戶相關工作上的問題，可以適當溝通其他話題，可以促進雙方的關系，但需要把控好時間，畢竟本職還是工作。

三、客服工資

說明：全國客服平均工資￥6.0K,對比全國平均工資￥8.9K,低32.7%。其中拿4.5K-6K工資的占比最多，達34.9%。

好啦好啦，小編對小伙伴們提出的“重慶客服分為哪三個崗位啊？”這個問題的解答就暫時告一段落了。小編希望小伙伴們能夠收獲自己想要的東西，如果小伙伴們還有不理解的地方，可以到匯博招聘和小編說，小編會盡可能為大家解答。社交能力比較好的小伙伴可以去試一試這個職業呀。