重慶錦江大酒店服務員工資 酒店前臺服務眼的職責和工作內容
- 作者:大白兔奶糖
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各位小伙伴們大家好呀,不知道有多少小伙伴有當服務員的想法的呢?據小編了解,不同酒店等級的服務員工資待遇差別也是很大的,如果只是去街邊的飯館當服務員可能工資相對較低,但是如果去到星級大酒店當服務員,那工資待遇應該還是很不錯的。最近有不少小伙伴向小編咨詢關于重慶酒店服務員工資多少錢的相關內容,今天小編就帶大家一起來看看重慶錦江大酒店服務員的工資怎么樣吧,感興趣的小伙伴趕緊和小編一起來了解一下吧!
一、重慶錦江大酒店服務員工資
重慶錦江大酒店服務員工資如何呢?據小編調查前臺員工的工資因為地方和酒店的檔次的不同。 是會有差別的。 一般不會超過3500吧,但是呢,所有的酒店前臺都會有提成,做得好的話工資也很高的。 酒店前臺服務員的工資水平底薪基本在2800到3500之間,這個底薪是一個普遍底薪,也就是說酒店的規模、星級、所在的城市無論是怎么樣,一般來說都在這個區間范圍內,另外還有售賣會員卡提成,和賣房提成,這個不同檔次水平、出租率高低不一樣,提成差別就會很大了,一般會員卡分幾個檔次,提成從十塊左右到近百元的都有,綜合工資差別很大,有的員工一天可以賣掉十幾張卡,有的一張都賣不掉,和經驗和服務太多關系很大,就我所見的話,同一家酒店的前臺員工,低的綜合工資差不多3800元,高的可以做到6000左右。
二、酒店前臺服務眼的職責和工作內容
前臺服務員(收銀員)
1、崗位職責:為客人提供接待、預訂、問詢、結帳等服務。在任何工作時間,按照公司要
求和相關運營標準為客人提供極致便利、友好自然的服務。
2、工作內容:
1. 按規定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務。
2. 及時準確掌握客房狀態、價格等信息,積極有效推銷客房及其他服務項目(餐飲、小
商品)等。
3. 負責辦理客人入住、換房、離店結賬和留言服務。
4. 向客人介紹會員優惠政策。
5. 隨時熟知當班預訂狀況,負責散客(電話、上門、網絡、協議)的預訂服務。
6. 為住店客人提供商務、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務
項目(如果酒店提供)。
7. 正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購
物等各類信息。
8. 按流程開展催帳工作,根據客人需求及時辦理續住。
9. 負責核對訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。
10. 負責前臺內的衛生保潔質量工作,保持設施設備完好。
11. 負責酒店小商品的銷售服務工作,并做好交接盤點。
12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報。
13. 負責提供客人電話和訪客查詢,按規定辦理訪客登記手續,做好住店客人資料的保密工作。
14. 做好客人損壞酒店物品賠償的處理工作,并及時向上級領導匯報。
15. 按規范落實交接班工作,特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。
16. 按開門服務規定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門,并嚴格按照規定核對客人信息。
17. 負責客用鑰匙的保管,做好酒店內部鑰匙收發和保管工作。
18. 熟悉酒店各類應急預案,做好可疑客人的監控,發現問題及時向上級報告。
19. 關注前臺區域消防設施設備運轉是否正常,發現異常及時上報并做應急處理。
20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓活動。
21. 做好員工間的協作工作,完成上級指派的其他工作。
三、重慶錦江大酒店的簡介
重慶錦江大酒店集住宿、餐飲、會議、購物、休閑和娛樂為一體。其設計融合了富貴、典雅、時尚。無論閣下是商務旅行還是休閑度假,這里都將是您最佳的選擇。酒店2008年開業,共有客房313間。酒店星級是5,酒店所屬商圈是江北地區。重慶錦江大酒店巍然屹立于重慶市北部新區—未來中國第三新區的核心地段。酒店毗鄰市級行政中心、江北中央商務區;其交通便捷,距火車北站僅5分種車程,18分鐘即可到達江北國際機場。
地理位置
重慶錦江大酒店巍然屹立于重慶市北部新區―未來中國第三新區的核心地段。酒店地址位于重慶渝北區 西湖路6號
周圍景觀
重慶市財政局、重慶市發改委、重慶市人大、重慶市高級人民法院、重慶市高級人民檢察院、照母山植物園、天王星、海王星大廈
通過以上小編 對重慶錦江大酒店服務員工資的介紹,不知道大家是否有想去錦江大酒店工作的呢?像這種五星級酒店,無論是對于廚師還是服務員的要求都要比其他酒店要高一些,如果大家有想法的話一定要好好做準備哦!以上就是小編今天給大家帶來的全部內容啦,我們下期再見啦。