在重慶做美團客服工資多少 客服的工作職責是什么
- 作者:Alexery
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說道美團有很多人都會想到美團外賣員,因為我們和美團的打交道最多的工作人員就是外賣員了,但在美團也會有一批幕后工作者,其中就包括有客服人員,他們在處理我們的就餐問題或者一些有關美團使用的一些問題發揮了很大的作用,沒有他們我們或許就很難在解決這些問題,而且成為一名美團客服要去也不低,最重要一點就是要對美團的業務要熟悉,態度要端正上班期間不能有消極態度,所以說客服的心理承受能力還是要比較高的,那么他們的工資待遇是多少呢?今天匯博小編就給大家簡單介紹一下吧。
一、在重慶做美團客服工資多少
重慶美團客服一個月多少錢?平均工資 ¥5.4K/月
其中拿4.5K-6K工資的人占比最多,達 64.4%
其次拿3K-4.5K工資的占 13.7%,6K-8K占 12.3%
二、客服的工作職責是什么
金融客服崗位職責:
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
4、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;
5、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。
網絡客服崗位職責:
1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;
2、回復電話咨詢和網絡咨詢;
3、接受電話訂單和網絡訂單,處理訂單;
4、回訪和維護客戶,服務訂單。
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。
三、重慶客服專員工資待遇
平均工資 ¥5.3K,其中拿 4.5K-6K 工資的占比最多,達 41%
2021年重慶客服平均工資 ¥5.3K,2021年工資不及2020年,較2020年下降了8%。2020年工資 ¥5.8K,2019年工資 ¥5.8K,2018年工資 ¥5.1K,2017年工資 ¥4.4K,2016年工資 ¥4.6K,2015年工資 ¥4.5K,2014年工資 ¥3.9K。數據統計依賴于各大平臺發布的公開數據,系統穩定性會影響客觀性,僅供參考。
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