重慶酒店前臺(tái)工資多少 酒店前臺(tái)工作內(nèi)容
- 作者:油炸冰激凌
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重慶餐廳前臺(tái)工資多少?關(guān)于酒店前臺(tái)以及酒店接待員之類的工作,匯博招聘的小編前面有詳細(xì)的給大家介紹過(guò)一些,如果你對(duì)此還有疑問(wèn)的話,不妨來(lái)看看今天的這篇文章吧,今天這篇文章匯博招聘的小編主要為大家講述酒店前臺(tái)的工資以及酒店前臺(tái)的主要工作內(nèi)容,如果你也對(duì)這份工作或者這份職業(yè)感興趣的話,那么以下這些內(nèi)容很適合即將要踏入職職場(chǎng)面對(duì)這份工作的你來(lái)看看。好了,話不多說(shuō),趕緊跟隨著匯博招聘小編的步伐,一起來(lái)看看和了解一下今天的這些主要內(nèi)容吧。
一、重慶酒店前臺(tái)工資多少
網(wǎng)友1:底薪4500加房提,國(guó)企酒店待遇高,福利多,還管吃住,但是一個(gè)月也就6000。一般是4500左右。
網(wǎng)友2:酒店前臺(tái),包吃住,工資3000加提成,工作輕松,非常適合女孩子。
網(wǎng)友3:其中應(yīng)屆生工資¥3820,1-3年工資¥3870,3-5年工資¥4560,5-10年工資¥7250 。
二、酒店前臺(tái)工作內(nèi)容
1. 服從總臺(tái)收銀的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3. 作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
4. 掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤。
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8. 根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9. 制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
10. 每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行長(zhǎng)繳短補(bǔ)的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。
11. 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
三、酒店前臺(tái)收銀員職位要求
為人誠(chéng)實(shí),責(zé)任心強(qiáng),熟練使用辦公軟件及收銀相關(guān)設(shè)備;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;并使用收銀機(jī)輔助工作。
1、 自覺(jué)遵守公司制度。
2、 不得擅自套換外幣。
3、 不得擅自取長(zhǎng)補(bǔ)短,長(zhǎng)短款應(yīng)按規(guī)定處理。
4、 根據(jù)公司制定的制度工作程序進(jìn)行工作。
5、 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)消費(fèi)價(jià)格收取客人費(fèi)用。
6、 結(jié)算款及營(yíng)業(yè)收入不得拖欠公款,客離帳清。
7、 工作時(shí)間不得私人款與公款混淆。
8、 不得向無(wú)關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。
9、 對(duì)于違反公司制度的要敢于制止和揭發(fā),起監(jiān)督作用。
10、 提前10分鐘到崗,開(kāi)市前必須兌換好當(dāng)天所需的零錢,備足底錢。交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù),點(diǎn)清發(fā)票、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金、營(yíng)業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認(rèn)。交款表必須填寫交款收據(jù)(姓名、臺(tái)崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)),交款需有指定人員作證,并請(qǐng)證人簽名。
關(guān)于酒店的前臺(tái)的工作,很多人會(huì)覺(jué)得它是一件很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樗恍枰魏蔚膶I(yè)知識(shí)和能力,只需要做好前臺(tái)的接待員以及基礎(chǔ)的收銀工作就可以了。當(dāng)然那也有的人覺(jué)得它并不是一件簡(jiǎn)單的事情,因?yàn)樗阗~和接待同樣是需要專業(yè)的技能和本事的,所以關(guān)于酒店前臺(tái)接待員這份工作你有沒(méi)有考慮過(guò)呢?