現在基本上每家每戶都會有一架小轎車，而且隨著生產力的逐漸提高，大家的購買力也增強，購買一輛小轎車并不是一件很困難的事，在購買汽車的時候，會有4S店的店員一直陪著你，為你介紹各種車型，直到你買到你最理想的車子，店員的這份工作其實是服務顧問，服務顧問的種類有很多種，汽車服務顧問就是其中的一種，可能就會有的人想要了解一下重慶汽車售后服務顧問工資怎樣呢？如果大家想詳細了解一下的話，可以繼續往下看，小編希望下面的內容可以幫助到大家。

一、重慶服務顧問工資待遇怎么樣

￥19189職位平均工資

該職位在￥2k-7k薪資范圍占11.86%

該職位在￥7k-12k薪資范圍占23.92%

該職位在￥12k-16k薪資范圍占17.59%

二、重慶服務顧問要做什么

服務顧問因所從事的行業不同，內容也自然有所不同，這兒給你提供兩個行業做參考。

　  信息服務顧問

　　信息服務顧問是傳統服務的升華，傳統的客服代表只是一種身份，是代替系統報讀答案給客戶，比較機械化；而信息服務顧問是指本行業內的專家，自身知識更豐富，綜合素質更高，有自已的獨特見解，能給客戶提供更專業、更有價值的服務，更具個性化和靈活性。

　　信息服務顧問的基本要求：

　　1：專業能力

　　信息服務顧問必須精通各項業務及系統操作，這也是我們每位信息服務顧問的必備基本條件。因此就要求我們必須非常熟悉各項業務，能快速準確地回答客戶的問題，提供有價值的服務，這是最基本要求。

　　2：表現能力

　　除了具備最基本的業務知識外，信息服務顧問還需有豐富的個人知識及獨特的見解，必須打破傳統，必須更有特色，能給客戶提供更驚喜的服務。而面對的客戶是多類型的，所咨詢的問題也是五花八門，可能涉及到各個行業，所以我們除了需要具備專業的業務知識外，還需要主動地學習各種各樣的課外知識，收集各種信息，開拓視野，增強自身的閱歷，能解答客戶各種各樣的問題，并且能提供個人的參考建議。

　　3：忍耐力

　　信息服務顧問必須有耐心。因為面對的客戶是各個階層；他們語言不同，文化水平不同，表達方式更是各有特色。有時一個簡單的問題，可能需要講上十幾分鐘，重復幾次客戶都未必能明白，所以如果沒耐心的話，就會很容易出現服務態度問題，最終可能令客戶放棄咨詢，所以信息服務顧問必須具備高度的耐心，不忽視每位客戶，用心服務好每位上帝。

　　汽車服務顧問分兩種：

銷售顧問和服務顧問。不知道你要問那一種，我個人認為服務顧問還是比較緊缺的，銷售顧問相對好一些。服務顧問的要求有點高諸如：汽車維修、保養、保險理賠、三包索賠都要懂得，而且語言表達能力要強，反應要快，這種人我感覺很少哦！我原來做過這個工作，感覺還可以，而現在隨著各個汽車公司在提高客戶滿意度上下功夫來搶占市場份額，服務顧問無疑是首當其沖的先鋒官

售后服務，針對不同行業不同的公司，是有差異的，很難給出一個標準細致的流程。今天，我們就來聊聊制造業的售后服務的基本流程有哪些?

三、售后服務的基本流程有哪些

制造業的銷售，一般分為廠家直銷、經銷商代理銷售。對應的售后服務，廠家直銷售后服務只能找廠家或者第三方售后服務公司;經銷商代理銷售的售后服務，部分售后服務是廠家負責，部分售后服務是經銷商自己負責。其實，無論是誰提供售后服務，但是基本的售后服務流程差別并不大。

　　我們以售后服務最為常見的售后維修服務為例，來看看制造業的售后服務的基本流程。

　　廠家直銷售后服務/第三方售后服務公司的基本流程：

　　客戶報修-客服部門收集客戶報修信息-售后服務部門接收到客服的客戶報修信息-售后部門安排技術人員上門服務-技術人員上門維修-售后回訪

　　經銷商代理銷售的售后服務的基本流程：

　　客戶報修-客服部門收集客戶報修信息-售后服務部門接收到客服的客戶報修信息-售后部門判斷報修內容是否需要返廠維修-無需返廠的售后部門安排技術人員上門服務-技術人員上門維修-售后回訪

　　客戶報修-客服部門收集客戶報修信息-售后服務部門接收到客服的客戶報修信息-售后部門判斷報修內容是否需要返廠維修-通知客戶產品需要返廠維修-客戶同意后產品返廠維修-售后回訪

朋友們晚上好，以上就是小編為大家帶來的有關于重慶服務顧問工資待遇怎么樣的相關信息，做服務顧問這個行業還是比較考驗人的，因為要面對很多的人，要隨時隨地應對他們拋出的各種問題，還要擁有一個良好的心態，這樣才不至于讓顧客不滿意。我們明天再見，拜拜。