重慶汽車服務(wù)顧問工資高嗎 汽車售后服務(wù)顧問的崗位職責(zé)
- 作者:橘子不愛汽水
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相信對于不少朋友來說,在找工作的時候會優(yōu)先考慮工作的工資待遇情況,在小編看來也是這樣,但是工待遇比較好的公司其實是有限的,并且在不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的地區(qū),分布的公司數(shù)量或者說質(zhì)量也是不同的。那么位于西南地區(qū)的重慶地區(qū),在當(dāng)?shù)赜心男┕べY待遇還不錯的行業(yè)呢?汽車行業(yè)一直是社會熱門,因為人人出行都需要車,而且現(xiàn)在機(jī)會每家每戶都有車,這也帶動了汽車行業(yè)的效益,汽車行業(yè)從業(yè)者也越來越多,重慶汽車銷售顧問待遇和服務(wù)顧問待遇也是小伙伴們常問的問題,那么接下來小編就和大家來了解重慶汽車服務(wù)顧問工資吧!
一、重慶汽車服務(wù)顧問工資高嗎
小編覺得重慶汽車服務(wù)顧問工資還是挺高的。汽車售后服務(wù)顧問工資收入一般是多少錢一個月?平均工資 ¥ 8.1K/月,最多人拿 6K-8K
2022年較2021年下降了4%
重慶汽車售后服務(wù)顧問一個月多少錢?平均工資 ¥8.1K/月
其中拿6K-8K工資的人占比最多,達(dá) 40.9%
其次拿4.5K-6K工資的占 22.7%,15K-20K占 13.6%
市場需求:今年前5月企業(yè)需求下降67%。
工資待遇:2022年較2021年下降11%
經(jīng)常加班嗎?85%反饋經(jīng)常加班。
汽車售后服務(wù)顧問發(fā)展前景怎么樣?就業(yè)難嗎?
2021年:職位 275個,2021年較2020年下降了10%,
2020年:職位 304個,較去年下降了 28%,
2019年:職位 424個,較去年下降了 7%,
2018年:職位 458個,較去年增長了 23%,
2017年:職位 373個,較去年增長了 50%,聘1-2人
二、汽車售后服務(wù)顧問的崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待,按流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。
2.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求工作,負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、初步診斷故障、制作時間表、估算時間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算和交付車輛。
3.負(fù)責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。
4.負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
5.建立和完善客戶和車輛檔案,并及時更新,以保持良好的客戶關(guān)系。
6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶,并積極處理和報告。
7.有一定的營銷能力。
8.維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。
9.完成上級交辦的其他任務(wù)。
一般來說,工作要求:
1.大專以上學(xué)歷。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷。
3.良好的分析和解決問題的能力。
4、了解維修技術(shù),熟悉商品(汽車、服務(wù))知識。
5.有良好的客戶服務(wù)意識,待人熱情,有親和力。
6.有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊服務(wù)精神。
7.有4S工廠相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
三、重慶汽車服務(wù)顧問招聘信息
汽車維修服務(wù)顧問
3-8K
職位詳情
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進(jìn)行估價估算施工時間;
2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
3、對修復(fù)車輛及維修進(jìn)度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
4、根據(jù)客戶需求,對車輛故障進(jìn)行判斷,并進(jìn)行維修工項的確認(rèn),當(dāng)維修項目發(fā)生變更時,應(yīng)與客戶進(jìn)行再次確認(rèn);
5、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度;
6、負(fù)責(zé)接待前來提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上汽車維修服務(wù)經(jīng)驗,其中一年以上豪華汽車品牌汽車維修服務(wù)經(jīng)驗,具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識;
3、品貌端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)變能力強(qiáng),良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神;
4、熟練使用office辦公軟件,兩年以上駕齡并能熟練駕駛汽車。
以上就是小編總結(jié)的所有內(nèi)容了,希望可以對各位選擇汽車服務(wù)顧問這一職業(yè)的時候有所幫助。從以上內(nèi)容也可以看出其實重慶的汽車服務(wù)顧問待遇是很好的,但是在這個競爭日益激烈的時代,好崗位的競爭也是非常激烈的,希望有想進(jìn)汽車行業(yè)工作的朋友能夠努力使自己變得更加優(yōu)秀,能夠從競爭當(dāng)中脫穎而出,得償所愿。謝謝大家的觀看哦,我們下期再見,請持續(xù)關(guān)注匯博招聘,拜拜。