重慶物流客服工資多少 做重慶客服的注意事項
- 作者:qing789
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說起重慶,想必大家都不陌生吧,重慶是我國的直轄市之一,近年來也躍升為新的一線城市,它的經濟比較發達,有許多的新興行業像電商行業。其實做客服一類的職業看似簡單,實際上也是要花費很多功夫的。不知道大家有沒有了解過一般客服的待遇是怎么樣的,之前就有很多重慶的小伙伴來問過小編重慶做物流客服一個月工資多少和重慶人工客服工資一般多少等等的問題,所以今天,匯博招聘小編為大家整理了一些相關的內容,希望能為大家提供幫助。
一、重慶物流客服工資多少
客服薪資分三種情形:
1. 底薪+提成+績效獎
底薪3500 ,上五險一金 ,上班時間自由 ,偶爾可在家工作。
2. 無底薪,出單按成交額的百分比提成
比如說,賣了10000元,提成1%的話就是淘寶客服提成100元。還有一種就是死的,出一單得多少錢,比如說,出一單,十塊,一個月出來500單,就是5000元。
3. 有底薪
跟第一點是一樣的,有底薪的提成肯定是提成點低很多。具體看你自己怎么選,如果生意好,建議是無底薪的,這樣工資反而高。不過很少這樣的店鋪,基本都是底薪加提成的。
二、做重慶客服的注意事項
首先你要知道自己做客服的目的是什么,是臨時做一做掙點錢還是長久做下去。如果只是臨時做就是想掙點快錢的話,各個公司基本上沒什么區別。
如果想長期干下去,你需要選擇好的公司。一般客服都是外包公司提供的崗位,這種公司壓榨員工收入也不高。如果是公司品牌自營的客服,平時要求很多可能會很累,但是收入基本上是和你的努力成正比的。
還有你需要調整好心態,客服不比其他白領,每天上班下班打卡,閑了還能玩玩手機。正經客服公司都是禁止員工將手機帶到工位上的,一天到晚就是接電話或者處理業務,每天還有休息時間限制。
如果遇到刁鉆的客戶你不能和他硬懟,態度是第一位。這個客戶忍過去了你的不滿意表單后面就會寫個(不成立)。要知道一個不滿意對客服的影響是很大的,基本上會直接影響你工資單上面的數字。還有最好不要選擇有銷售性質的客服崗,除非你真的很擅長銷售,否則你上線后很難適應,前幾個月的工資一直都會是墊底的。
三、重慶客服專員的崗位職責
企業把自己的產品和服務銷售到市場,同時也會希望能及時得到市場的反饋,尤其是終端用戶的反饋,這是非常寶貴的信息,同時也能幫助自己完成下一步的決策。在這種需求之下,企業設置了客服部門以及工作在一線的客服專員,并且還會非常重視客服的態度以及品質。
客服專員的崗位職責就是直接處在客服的一線崗位上,并且利用各種途徑來接受來自于客戶的反饋,并且根據自己所了解的內容及時作出反饋,同時也要把客戶反饋的信息進行如實記錄,經過整理之后按照公司的規定呈送到上級部門。有些公司的客服專員具有比較高的權限,對于一般的反饋問題,可以直接依靠自己的權限幫助客戶解決,比如退貨、維修以及上門服務等等。
以上就是小編所整理的所有關于“重慶物流客服工資多少”的信息啦。總而言之,重慶客服的薪資待遇還是很不錯的。此外,當客服還有助于培養自己的溝通協調能力,希望能夠給有需要的朋友帶來幫助!對于這個問題如果朋友們還有一些其他的疑問也可以在評論區留言告訴小編哦。