說起客服，相信大家都不會陌生，客服可以在線上為我們解決大多數簡單的問題，如果有無法解決的也會建議我們去線下實際的為我們解決問題，總而言之客服是我們和廠商溝通的有效途徑之一。移動通訊是我國通訊行業的三巨頭之一，與之向稱的還有聯通、電信。是通訊網絡的重要組成之一，不知道大家會不會好奇移動客服的工作內容是什么，在重慶做移動客服的工資有多少，在重慶做客服工資高嗎？

一、重慶移動客服工資多少

一般的客服中心都會是有省會城市設立，每個省的客服都聚集在一起了。一般在省會城市這些客服的工資還是不會太低的，據一些離職員工說剛進入的話一般是2000多塊的底薪加績效。綜合下來可以拿到三四千塊，當然工作越久經驗越足工資也就越高了。不過現在的移動客服除了固定的接聽客服后，已經更偏向營銷方向了，如今越來越多的客服都會主動打電話給客戶推銷業務，而這些客服的工資也是跟業績有關的，賣得越多收入也就越高，一天可能會打好幾百個電話，也是非常辛苦。不過這類營銷客服的工資可是要比那些只接聽電話的高多了，畢竟這種客服其實已經算是電話銷售了，做得好的工資上萬塊也是很容易的。

二、重慶電話客服工資多少

客服工作是一種對語言能力、專業能力、心理素質、應變能力和交際能力等方面有著一定專業要求的職業。 影響客服薪資的因素有很多，但從崗位和工作年限的維度，：不同客服崗位都有自己的薪資范圍。 電話坐席／在線坐席集中在6W以下，一般來說，電話客服的薪資結構是底薪＋提成的薪資結構。上限非常的高，小編了解到，在重慶電話客服的平均薪資在4k至6k左右。

三、移動客服工作內容

1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務；

2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容，及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單生成電子工單并轉送到后臺組；

3、對于資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經理助理轉送業務組；

4、快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意愿；

5、協助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表；

6、參加各種培訓，提高綜合素質，參加各種團隊活動，支持班組建設；

7；使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的。

小編了解到重慶移動客服雖然薪資水平偏低，但是公司福利待遇好，平時的工作內容簡單，假期多，五險二金，帶薪年假，各種勞動法的福利必須都要有，工資多少就要靠自己的工作能力了，做客服還有一些基礎的要求要有標準普通話、有表達能力和溝通能力、有責任心、有團隊合作精神、會簡單的辦公軟件。這些都是簡單的要求，都可以學會的，重慶移動客服是一份不錯的工作，各位求職者可以踴躍嘗試哦。