現在客服工資一般多少錢 重慶客服工資一般多少
- 作者:礦泉水瓶
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電話客服想必大家都不會陌生。這是一個專門為用戶提供服務的公司,他們的工作就是接聽用戶的電話,然后根據用戶的要求進行相應的解答。大家都用手機,沒什么是比打電話交流溝通更方便的了。在日常生活中,我們常常會購買各種各樣的物品,這么多東西中,我們不會說都是很了解的,那么電話客服的作用就顯現出來了了,可以說電話客服的存在可以幫助我們很好的解決產品上的一些問題。那么現在重慶客服工資多少錢一個月呢?匯博招聘小編這就來給大家介紹介紹。
一、現在客服工資一般多少
1.固定薪資方式
這種售前固定薪資的收費方式在業內采用的不是很多,但也有客戶根據自身的經營情況選擇這種方式的,選擇這種方式的客戶一般都核算了整體成本,選擇固定薪資的方式對他們來說更劃算,但是這種固定薪資的方式也有弊端,缺少了對客服的銷售激勵。
2.低底薪+提成方式
低底薪加提成的方式是淘寶客服外包行業內最通行的一種收費方式,其優點主要有兩個方面:低底薪降低了店鋪的固定開支,在店鋪淡季可以節省大筆的費用支出;提成的方式可以激勵客服提升銷售業績,同時店鋪淡季的時候可以少支出提成,進而也節省了不少運營資金,提升了店鋪利潤空間。
通常低底薪加提成的的報價范圍大概是:1500-1800元/人/班次的底薪+客服銷售額的2%-3%的提成,服務商報價時底薪和提成根據店鋪銷售額、客單價、咨詢量等情況會有小范圍的調整。另外提成也有按全店銷售額來計算的方式。
3.零底薪方式
零底薪方式不收取客服底薪,直接按店鋪銷售額計算客服銷售提成,通常零底薪的提成比例較高,具體的提成比例和店鋪整體銷售額,平均客單價相關。通常采用“零底薪的方式”店主的支出費用和低底薪+提成方式相近。
二、重慶客服工資一般多少
在重慶客服工作工資大概在多少呢?
做客服其實工資是不固定的,相當于是銷售,只是線上銷售而已,當然具體工資多少這個也要看當地區域不同地方不同,可以通過招聘網站上面去查看。以重慶這邊為例,綜合薪資是在6500左右,薪資架構是底薪加績效,月休4天。其實做客服的話主要就是工作的輕松簡單,每天8小時到點就打卡下班,不用加班,加班也有加班工資,要說不好的也就是在工作過程中可能會遇到一些素質比較低的顧客,讓自己增加煩惱,不過這些做久了也會自然而然的忽略掉的。
三、電話客服崗位要求
有從事業務工作經驗,知道市場現狀,了解客戶需求,了解企業運作和服務途徑的優先;有較多的個人修養,較高知識水平,對產品知識熟知的優先;個人交際能力好,口頭變大能力強,有禮貌,有良好臨場應變能力的,懂得一定的關系處理,有一定人格威力的優先;頭腦靈活、性格開朗,舉止得體,外表干凈大方,要有企業形象大使和產品代言人的風度;工作態度良好、熱情、積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失,有奉獻精神。
總的來說,電話客服是一份不錯的工作,但是這份工作的壓力有一點大,每天都要接聽很多的電話,還有需要完成一定量的業績,以及可能面對不太友好的客戶,所以很多人都不愿意干這份工作。不過呢,電話客服并不是一無所成的工作,電話客服還是有好處的。比如說:電話客服可以很好的鍛煉毅力、耐心、以及抗壓能力等等,這些都是工作中非常需要的品質。小編在這里祝各位求職者能夠早日找到自己心儀的工作。