隨著社會發(fā)展越來越快，電信的發(fā)展也越來越好。每個電信公司都會有各個部門的客服，那么大家了解電信公司的客服嗎？中國電信綜合性服務(wù)窗口，電信公司客服以電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的服務(wù)為主，積極開發(fā)新型增值業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的多元化發(fā)展。面向廣大客戶群體的品牌服務(wù)熱線，致力于建設(shè)為具有國際水平的客戶服務(wù)中心。那么，今天大家知道重慶電信公司客服招聘條件嗎？重慶電信公司客服主要工作內(nèi)容是什么呢？重慶中國電信客服工資怎么樣？一起來跟小編看一看吧！

一、重慶電信公司客服招聘

小編為大家推薦一些電信工資客服招聘的崗位信息。

二、電信公司客服的主要職責(zé)

１、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，做好記錄及時反饋；

２、收集客戶及相關(guān)市場資料，１６５３建立和管理客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫；

３、維護良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；

４、負責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。

５、通過接聽客戶來電、ｅｍａｉｌ、或在線聊天等方式，為客戶提供售后服務(wù)、處理投訴和技術(shù)支持（非電銷、無銷售性質(zhì)）；根據(jù)公司要求，正確解答客戶的疑惑等等。

三、電信公司客服投訴流程

１、向電信運營商投訴。

２、向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴。

３、向工業(yè)和信息化部投訴。

一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意夸大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復(fù)的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉(zhuǎn)發(fā)到被申訴企業(yè)查詢處理。

千萬不要因為涉及的金額小就不去投訴！那是你在自己放棄自己的權(quán)益！

哪怕只涉及一塊錢，你也完全有理由去投訴！你的每一次投訴，每一次地敲擊鍵盤都將推動我國電信體制的建設(shè)與完善！

今天，小編主要為大家介紹了重慶電信公司客服招聘條件，還為大家拓展了重慶電信公司客服主要的工作內(nèi)容，希望能對大家有所幫助，使大家對這份工作更加了解。總得來說，小編認為這是一個很好的工作崗位，工位高，待遇好，且發(fā)展前景空間也大，如果大家感興趣且符合條件的話，可以試一試哦。最后，祝大家生活愉快！