大家都知道移動(dòng)吧，中國(guó)移動(dòng)是很出名的一個(gè)存在，不少人也會(huì)選擇中國(guó)移動(dòng)的電話卡，是吧？那么中國(guó)移動(dòng)這么大個(gè)行業(yè)，肯定也有很多客戶(hù)，大家知道中國(guó)的移動(dòng)客服，他們的收入怎么樣嗎？重慶做客服工資高嗎，今天我們就來(lái)詳細(xì)講解一下重慶移動(dòng)客服收入如何的相關(guān)問(wèn)題。不少人還是對(duì)這個(gè)話題挺感興趣的吧，話不多說(shuō)，我們今天就來(lái)開(kāi)始講解吧。感興趣的人走過(guò)路過(guò)千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)喲。小編在這里等著大家。

一、重慶移動(dòng)客服收入怎么樣    

一般的客服中心都會(huì)是有省會(huì)城市設(shè)立，每個(gè)省的客服都聚集在一起了。一般在省會(huì)城市這些客服的工資還是不會(huì)太低的，據(jù)一些離職員工說(shuō)剛進(jìn)入的話一般是2000多塊的底薪加績(jī)效。綜合下來(lái)可以拿到三四千塊，當(dāng)然工作越久經(jīng)驗(yàn)越足工資也就越高了。不過(guò)現(xiàn)在的移動(dòng)客服除了固定的接聽(tīng)客服后，已經(jīng)更偏向營(yíng)銷(xiāo)方向了，如今越來(lái)越多的客服都會(huì)主動(dòng)打電話給客戶(hù)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，而這些客服的工資也是跟業(yè)績(jī)有關(guān)的，賣(mài)得越多收入也就越高，一天可能會(huì)打好幾百個(gè)電話，也是非常辛苦。不過(guò)這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)客服的工資可是要比那些只接聽(tīng)電話的高多了，畢竟這種客服其實(shí)已經(jīng)算是電話銷(xiāo)售了，做得好的工資上萬(wàn)塊也是很容易的。

二、重慶移動(dòng)客服工作內(nèi)容

1、接聽(tīng)各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶(hù)。為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

2、受理客戶(hù)申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶(hù)投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組；

3、對(duì)于資料庫(kù)內(nèi)沒(méi)有的問(wèn)題或資料，記錄問(wèn)題內(nèi)容，上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組；

4、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶(hù)產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

5、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級(jí)客戶(hù)代表；

6、參加各種培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，參加各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，支持班組建設(shè)；

7；使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶(hù)進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷(xiāo)售目的。

三、重慶電話客服工資多少

客服工作是一種對(duì)語(yǔ)言能力、專(zhuān)業(yè)能力、心理素質(zhì)、應(yīng)變能力和交際能力等方面有著一定專(zhuān)業(yè)要求的職業(yè)。 影響客服薪資的因素有很多，但從崗位和工作年限的維度，：不同客服崗位都有自己的薪資范圍。 電話坐席／在線坐席集中在6W以下，一般來(lái)說(shuō)，電話客服的薪資結(jié)構(gòu)是底薪＋提成的薪資結(jié)構(gòu)。上限非常的高，小編了解到，在重慶電話客服的平均薪資在4k至6k左右。

有關(guān)于移動(dòng)客服的相關(guān)問(wèn)題，小編講到這里吧，如果還有什么不會(huì)的，盡管來(lái)問(wèn)小編，小編都會(huì)一一給大家回答的。希望大家不要感到害羞和害怕，小編很真誠(chéng)的給大家回答，所以大家真的不用害怕。如果這個(gè)職業(yè)不太適合你的話也沒(méi)關(guān)系，可以關(guān)注小編的文章，網(wǎng)站上有很多相關(guān)職業(yè)介紹，總有一款適合你。