當人們出門在外的時候，難免是脆弱的群體，無論我們外出是因為學習、工作還是游玩，尤其是到一個陌生的城市旅游，我們不了解當地的風土人情，也不了解具體的旅游景點、規劃路線，信息的匱乏，導致我們成為了黑心導游欺騙敲詐的原因，以前，我們就經常能夠在短視頻平臺看到黑心導游強買強賣，強制要求顧客消費的新聞，大家都非常痛恨這類毀壞職業形象的極個別人士，大家想要了解對于黑心導游，我們該怎么投訴嗎？現在就跟著小編一起來看看這個問題的答案吧！

一、重慶導游怎么投訴

投訴一定要向旅游質量監督所提交投訴書。國家旅游局規定，受理投訴的時間由事發日起90天以內有效。旅游質量監督所在查明事實、分清責任的基礎上，對于能夠調解的案件，將在30天內進行調解，并促成雙方達成協定。質監所作出決定后，向雙方發出“旅行社質量保證金賠償決定書”，當事人對決定不服，可在接到通知知后15天內向上一級旅游質量監督所提出申訴，或向人民法院提出申訴。

這里也要提醒大家在簽訂協議的時候，一定要認真看好自己的協議的條款，特別是涉及費用有關等比如押金退款，強制消費以及保險購買等事宜。看好了相關的協議再進行簽訂，不然別到了要維權的時候，沒有了依據讓這些黑心旅游團鉆了空子。

二、遇到黑心導游我們可以怎么做

1、雙方協商；

如果導游強制要求游客消費購物，游客可以先向該導游所屬的旅行社協商解決。

2、向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；

游客投訴后，消費者協會、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。

3、根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

4、向人民法院提起訴訟；

如果被強制購物的游客較多，并有共同請求的，可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。

5、游客有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

三、導游如何投訴顧客

作為導游，如果您需要投訴客人，可以考慮以下幾個途徑：

1. 導游所在的旅行社或旅游公司：如果您是在旅行社或旅游公司工作，可以向公司的管理層或人力資源部門投訴客人的不當行為。

2. 當地旅游局：如果您認為客人的行為已經嚴重影響了當地的旅游形象和安全，可以向當地旅游局報告并尋求幫助。

3. 警方：如果客人的行為涉及到wf您可以向警方報案。無論采取哪種途徑，都應該注意保護自己和其他客人的安全，并盡量避免與客人發生沖突。

在上述內容之中，小編為大家介紹了重慶導游投訴方法的一些基本信息，希望大家可以從這篇文章中得到啟發，在下次自己遭遇此類困擾的時候可以勇敢出擊，關于導游這份工作，匯博招聘曾經還為大家介紹過重慶導游平均工資的信息，大家也可以去看看哦，祝大家天天開心。