我們都需要購物，去買一些需要的東西，但是無論是網購還是現場購物，有時候我們也會遇到不順心的時候，那這個時候我們應該怎么辦呢？大部分的人都會選擇隱忍，然后再也不買這家的東西，其實我們也可以去找客服說明情況，如果沒有得到合理的解決，我們就投訴該客服，因為客服的工作就是為客戶解決問題，那么重慶客服工作怎么樣也是很多小伙伴想要知道的，現在就跟著小編一起了解吧！

一、重慶客服怎么投訴

1、直接轉到工資總部或者是負責人投訴，這樣是直接投訴的最直接的。

2、打12345投訴，這是行業投訴，因為客服的問題我們可以打12345，直接投訴舉報公司。

3、12315投訴，向消費者協會投訴也是我們可以的，但是因為市消費者協會如果沒有收到消費欺騙就很難投訴成功。

4、網絡平臺投訴，我們在淘寶，京東上的投訴我們可以向淘寶或者是京東官方投訴。

5、第三方平臺舉報，我們的將我們受到的遭遇發到第三方的輿論平臺也可以的，服務行業的舉報是最害怕輿論的。

6、打110 舉報，遇到問題我們都可以向我們警察舉報，舉報內容需要詳細，需要具體的發生情況。

二、重慶客服招聘

（一）中國平安人壽保險股份有限公司重慶市渝中支公司客服專員4000-6000元/月

職位描述: 

1、客服的工作職責有接受客戶咨詢，

2、記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；

3、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；

4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務等。

（二）重慶海兆科技有限公司倒班客服4000-8000元/月

職位描述：

崗位職責：1.在線支持服務：負責平臺在線客戶的咨詢，解答客戶疑問，促成客服下單；2.訂單審核以及客戶信息處理：幫助客戶完成訂單認證流程；3.訂單產品遞送：負責訂單的遞送。補充說明：1.大專以上學歷，英語四級優先；2.適應倒班工作，對客服崗位感興趣者、有客服相關經驗者優先；3.有較強溝通能力、責任心、市場洞察力強、誠實有信；4.無經驗無需擔心，公司提供崗前一對一的培訓，歡迎應屆畢業生的加入（不接受倒班非誠勿擾，感謝！）5.純屬電腦前工作，沒有銷售壓力，客戶都是自主聯系，工作時間：8：00-20:00,20:00-8:00福利待遇：早8晚8、晚8早8、輪休（上二休二）、節假日帶薪值班晚班補貼；國家法定節假日3倍；社會保險；住房公積金；節假日福利/員工生日福利；早、中、晚餐補貼；通訊交通補貼；周五加餐福利；不定期培訓機會；良好的晉升空間；帶薪年假；業務獎金；年總獎；辦公用品申領等。

（三）重慶中慶之林汽車銷售服務有限公司客服專員5000-7000元/月

職位描述：

1.協助處理所有顧客投訴，并跟進投訴處理的客戶反饋- 負責客戶的服務預約流程2..負責處理所有通過數字媒介傳達的客戶咨詢、問題回復等3.負責在林肯門店與林肯中國之間進行全方位的CRM和CRC互動4.負責DMS數據系統中有關客戶關系的管理與維護，確保所有輸入數據準確、完整5.制定經銷商所有客戶跟進的年度、月度等計劃6.依據經銷商客戶關系維系特點，貫徹實施客戶跟進方案，確保客戶滿意要求：7.具有專科及以上學歷- 市場營銷或社會學相關專業8.1年以上客戶關系管理相關工作經驗- 熟悉豪華品牌汽車知識及市場動態。

三、客服工作職責

1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

2、積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。

3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、為公司各類客戶提供業務咨詢。

5、收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。

6、負責公司客戶資料、公司文件（復件）及分銷商合同（復件）等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7、協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉告客戶信息，妥善處理。

8、負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。

9、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

現在的科技發達了，所以很多人也是會選擇網上購物，而且網上購物是比線下購物便宜很多，但是呢！線下購物的便利就是可以現場選擇合適的，比如衣服，只有穿上衣服才知道合不合適自己，很多時候網上的購物，如果自己不知道尺碼圍度的話也會有所偏差，依據自己選擇合適的購物方式，我們下期再見！