重慶公司客服經理招聘 客服經理的工作內容
- 作者:柒柒
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近些年來,重慶經濟飛速發展,因此各種各樣的工作也層出不窮。除了一些新興職業,有一種職業是一直都有的。那就是客服職業。有讀者是想成為一名客服嗎?客服的種類可是很多的,既有線上客服,又有線下客服,視頻、文字、電話客服。說了這么多,進入今天的重頭戲吧。上次有人問小編做客服怎么樣,客服經理的工作內容有些什么?重慶普通客服工資一般多少?以下是今天為大家收集的關于重慶客服經理的一些問題。
一、重慶公司客服經理招聘
下面是小編為大家找的一些相關客服經理招聘信息,希望對您有所幫助
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二、客服經理的工作內容
1、負責協助部門經理組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證公司服務工作的質量。
2、負責與服務有關的文件的受控發放和對有關文件的管理。
3、負責組織接待、處理業主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區域跟進處理,并將事件最終閉環,了解投訴者對事件處理的滿意度。
4、負責組織部門員工對業主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,并將分析情況每周向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門、區域,落實改進措施。
5、組織各區域對客戶的走訪活動。負責組織全區性的社區文化活動及服務質量評議和顧客調查度測量。
6、負責對本部門各崗位的工作檢查,負責組織部門內員工培訓工作,每周一次案例實操培訓工作。
7、負責對區內標識執行情況的監督檢查。
8、負責檢查部門電腦客戶資料的準確性,保證電腦系統及權限登錄系統的正常運作。
9、對質量策劃活動的執行進行監督和檢查,負責組織、協調、落實新區的現場收樓工作。
10、定期向業主/住戶宣傳有關物業管理的法規及標準,引導業主依法、合理地解決投訴問題。
11、進行數據統計的應用和推廣,組織制定預防和糾正措施的檢查監督情況。
12、完成部門交付的其他工作。
三、重慶客服不同區域工資水平
重慶客服工資按區域統計,渝北工資¥5.7K,九龍坡工資¥5.5K,江北工資¥6.3K,渝中工資¥6.3K,南岸工資¥6.1K,沙坪壩工資¥5.7K,永川工資¥5.2K,巴南工資¥5.5K,江津工資¥5.0K,北碚工資¥6.0K,璧山工資¥5.7K,大渡口工資¥5.8K,合川工資¥4.7K,萬州工資¥6.7K,長壽工資¥5.0K,黔江工資¥6.2K,涪陵工資¥5.0K,銅梁工資¥4.7K,大足工資¥5.1K,梁平工資¥5.5K,云陽工資¥5.2K,南川工資¥5.9K,潼南工資¥5.5K,綦江工資¥5.0K,榮昌工資¥5.3K,武隆工資¥5.2K。
以上就是小編整理的關于重慶客服的一些知識,很希望能夠給需要的朋友們帶來一些幫助哦。對于想要快速在重慶就業的朋友們,客服可是一份很好的工作呢。相信只要努力,一定能夠在自己的崗位上發光發熱,成為一名優秀的客服。要是不想做客服,其實也是挺好的啦,找工作這種事情最重要的還是看自己的意愿啦!希望大家都能找到自己喜歡的工作哦!