重慶騰訊全資子公司由騰訊集團(tuán)100%控股，員工是子公司的正式員工。可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展：完善的人才培養(yǎng)體系，內(nèi)部平臺(tái)豐富的學(xué)習(xí)資源，為成長(zhǎng)加速的導(dǎo)師們，和你一起發(fā)現(xiàn)更多可能性；完善的福利保障：五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn), 帶薪年假、健康體檢，各類(lèi)補(bǔ)貼....豐富多元的文化：開(kāi)放、包容、互助的文化氛圍，在這里你會(huì)遇到共同成長(zhǎng)的伙伴, 參與創(chuàng)意滿滿的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、節(jié)假日活動(dòng)...

一、重慶騰訊子公司客服招聘崗位要求

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷(已畢業(yè)并取得畢業(yè)證)，擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于團(tuán)隊(duì)合作，抗壓性強(qiáng)，能適應(yīng)輪班的工作安排；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利，具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和同理心，較好的情緒管控能力，善于安撫他人情緒；

3.認(rèn)可客服崗位價(jià)值，愿意長(zhǎng)期從事客服相關(guān)工作。

二、重慶騰訊子公司客服招聘崗位職責(zé)

1.通過(guò)語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)在線、客戶留言等服務(wù)渠道，快速響應(yīng)并積極解決游戲玩家問(wèn)題；

2.按流程和標(biāo)準(zhǔn)接入用戶，通過(guò)與玩家有效溝通，洞察并發(fā)現(xiàn)用戶在服務(wù)和業(yè)務(wù)體驗(yàn)中的問(wèn)題；

3.關(guān)注用戶體驗(yàn)，認(rèn)同用戶感受，靈活應(yīng)用游戲產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)及服務(wù)技巧，為用戶提供解決方案，確保客戶滿意度，保障用戶權(quán)益；

4.收集用戶聲音，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出合理化建議，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，促進(jìn)玩家的全鏈路體驗(yàn)提升。

三、綜合薪資：4000-6000元/月

四、工作地點(diǎn)：重慶市渝北區(qū)大竹林互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期騰訊云智服大廈

以上就是小編為大家分享的重慶騰訊全資子公司客服招聘的崗位要求、崗位職責(zé)。