重慶支付寶客服工作怎么樣 如何成為一名支付寶客服
- 作者:追風箏的風箏
- 更新日期:
- 閱讀:3684
相信我們當中大部分人都是支付寶用戶,支付寶的功能是非常多的,交通出行、證件照、外賣、購物等等需求都可以滿足,甚至還可以用花唄,幫助自己度過短期的難關,這是比較好的,但也提醒大家不要過度超前消費哦!言歸正傳,相信大家在使用支付寶的過程中都或多或少遇到過一些自己解決不了的問題,這時候就需要求助支付寶客服了,她們常常會第一時間回復我們,那大家可能就很好奇了,支付寶客服的工工資待遇是怎樣的呢?今天小編就來為大家一一解答。另外,推薦大家閱讀騰訊重慶客服工資有8000嗎這篇文章,希望對你有所幫助。
一、重慶支付寶客服工作怎么樣
支付寶客服工資按學歷統計,中專工資¥6.7K,大專工資¥5.6K,客服會有好多要求,不能出錯,像支付寶這么嚴謹的,應該更不容出錯。一般出錯會扣錢吧。
二、如何成為一名支付寶客服
1至少有淘寶賣家/買家3顆心的帳號
2有相應的支付寶賬號,并實名認證,完善資料
3進入支付寶論壇,找到云在線培訓中云在線課程學習
4進入學員中心,進行業務學習并考試
5及格后2個工作日即可開通工作賬戶
三、螞蟻云客服介紹
1、螞蟻云客服(以下簡稱云客服)具體是做什么的?
答:云客服是螞蟻金服客戶中心旗下對外的在線服務產品,為螞蟻金服的用戶提供在線咨詢服務。
2、云客服為誰提供服務?
答:云客服為所有螞蟻金服的用戶提供基礎的咨詢服務,以在線聊天的方式為主。
3、云客服的服務時間有什么要求?
答:非常自由,每1個小時就是一個上線時段,在云客服的服務平臺上根據個人安排自由選擇時間,只要選擇有空的時間段,提前5分鐘上線即可。
4、云客服的報酬是怎么樣的?
答:以云客服具體的服務時長計入報酬,通過上線的支付寶賬戶發放。
時段勞務費最低8元/小時起,隨著服務能力提高和經驗的積累可層層晉級,并逐步獲得更高的時段勞務費,即16元/小時,晉級由業務能力、客戶滿意度等維度進行考核,具體細則在理論學習時會進行講解。(注:這里提到的勞務費均是稅前。)
5、怎么成為一名云客服?
答:報名過程中,個人信息審核通過后,我們會提供免費的理論知識學習資料,大家可在約定時間內自主安排學習和考試,工作人員會根據大家的綜合表現評估是否報名成功。
6、云客服上線過程中遇到疑難問題怎么辦?
答:云客服上線期間平臺會提供多種求助渠道協助大家,包括一些智能工具、答疑支撐等。
7、云客服的報名條件是什么?
答:詳見報名前須知中第二點,主要有兩個部分:
1)基礎條件:支付寶賬戶信息,如芝麻信用分大于650分,是否完成A類實名認證等;
2)加分條件:個人履歷信息,如是否有過服務相關的經驗,有相關專業資質證書等。
8、是否可以同時兼職螞蟻云客服和阿里云客服?
答:為了確保服務質量,不允許在同個時段,同時參與螞蟻云客服和阿里云客服的實踐上線,我們每月會與阿里云客服管理人員進行核準,一旦發現一人多崗的情況,將立即取消服務資格。
好了,以上就是小編為大家介紹的關于支付寶客服的全部內容了,總的來說,女孩子當客服還是比較合適的,女孩子細心、有耐心,在跟客戶溝通時能夠保持平和的心態,這一點是非常重要的,否則就會遭到客戶的投訴。更多資訊請關注匯博招聘哦!上面有大量崗位等你來應聘!