【導語】：騰訊云智服科技（重慶）有限公司成立于2021年6月，是騰訊集團100%控股的子公司。公司總部設于重慶，作為騰訊云智服服務平臺的研發運營項目總部公司，同時為騰訊客服部門提供包括客服、開發、產品等不同崗位的人員管理服務。

　　一、招聘崗位：

　　騰訊語音客服（非外包、不含銷售性質、需有客服經驗）

　　二、工作地點：

　　重慶市渝北區互聯網產業園二期1棟

　　三、薪酬&福利：

　　薪酬：5000元/月+各項補貼（交通、住房、餐飲）

　　福利：五險一金（入職即購買）、商業保險、年度體檢、帶薪年假、穿梭巴士、生日會、八大文體協會活動、免費員工健身房、舞蹈室、節假日活動、茶水間等員工福利。

　　工作時間：

　　輪班工作制度，按月排班輪休6-7天，早班09:00開始，最晚班至22:00 。

　　招聘崗位職責及要求

　　支付語音客服崗位職責：

　　1.通過語音渠道，負責支付類業務的用戶服務，提供專業方案，幫助用戶解決問題；

　　2.沉淀優秀的服務或業務經驗，思考最優服務路徑，不斷優化服務解決方案，提升支付用戶的服務體驗；

　　3.對業務問題深入分析，為服務模式、服務流程、服務內容提供決策支持。

　　崗位要求：

　　1.具有大專及以上學歷，擁有較強的學習能力，善于團隊合作，抗壓性強，能適應輪班的工作安排；

　　2.普通話標準，表達流利，具有良好的服務意識、溝通能力和同理心，較好的情緒管控能力，善于安撫他

　　人情緒；

　　3.有客服經驗，認可客服崗位價值，愿意長期從事客服相關工作。

　　聯系人及聯系電話：

　　簡歷投遞（掃描二維碼）