客服這份工作廣泛地存在于各行各業之中，客服也算得上是一個服務性質比較強的崗位，無論大家是在網上購物，又或者是與電信公司交流，我們都很有可能與客服打交道，他們能夠幫助我們解決我們當前正在面臨的一些問題，特別是像淘寶這樣網購的平臺，每當我們與商家雇傭的客服沒有辦法談攏的時候，我們就需要平臺客服的介入，他們能夠更快速并且公正地解決我們的問題，所以官方客服這份工作也是一個不錯的崗位，那么重慶淘寶官方客服月薪有多少呢？現在就跟著小編一起來看看吧！

一、重慶淘寶官方客服月薪有多少

重慶淘寶客服工資高嗎？1、根據目前的調查來看，淘寶客服的工資一個月大概也就在3000-3500左右，當然根據所在城市不同，工資標準也會有所不同，3000-3500這是二線城市的標準。

2、而一線城市的話肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右。

3、但是最高是不會超過5000的，而淘寶客服一般就只買社保，不會買一金，所以大家可以看出，淘寶客服也就是一個一般階層，適合剛畢業或者有銷售愛好的人來做。

二、淘寶客服工作任務

1、咨詢回答：客服人員根據消費者的咨詢提供準確、及時的回答。這包括產品信息、價格、促銷活動、物流問題等各方面的咨詢。

2、訂單處理：客服協助消費者完成訂單操作，包括下單、付款、修改訂單、取消訂單等。他們提供訂單狀態查詢和跟蹤，解決訂單異常情況，協調解決交易糾紛等。

3、退換貨處理：客服負責處理消費者的退換貨申請。他們會了解消費者的問題并提供解決方案，指導消費者進行退換貨操作，并協調退款或重新發貨的流程。

4、投訴處理：客服負責處理消費者的投訴和糾紛。他們認真聽取消費者的問題和不滿意，協助雙方溝通、解決問題，并在必要時提供仲裁或調解服務。

5、售后服務：客服提供售后服務支持，解決商品質量問題、物流延誤等售后問題。他們會協調商家、物流公司等相關方面，確保消費者得到滿意的解決辦法。

6、故障排查：當消費者在使用淘寶平臺或APP時遇到故障或問題，客服會提供技術支持和故障排查，幫助消費者解決使用中遇到的困難。

7、服務評價：客服根據消費者的評價和反饋，不斷改進工作方式和服務質量。他們將評價結果匯總并向相關部門提供參考，以優化客戶服務體驗。

三、重慶客服招聘信息

（1）、江景辦公/訂單客服/入職交金 4-6K

崗位職責：

1. 通過接聽顧客來電或在線聊天工具的方式，解答顧客的問詢，進行產品相關知識解答、產品推薦、售后問題

等的解答；

2. 售前：在線為消費者解答產品咨詢，為消費者進行及時的解答；

3. 售后：為消費者解決售后的咨詢以及解決售后問題。

崗位要求：

1. 中專及以上學歷；

2. 半年以上服務相關工作經驗；

3. 可以熟練操作計算機，打字速度 45 字/分鐘以上，可盲打者優先；

4. 有一定的英語閱讀能力優先；

5. 具有良好的表達能力，普通話標準，吐字清晰，普通話測試85分；

6. 反應敏捷，能夠同時與多名消費者同時溝通；

7. 有高度的工作配合度，可接受業務線/服務形式調整，如：售前&售后，在線&語音等的業務線切換；

8. 有良好的服務意識，認真負責，能夠承受較大工作壓力；

9. 積極的工作態度與團隊合作能力，能夠配合項目完成既定目標。

（2）、電商客服專員/訂單處理專員/淘寶審單客服 4-5K

公司主要做服裝鞋子，有多個電商平臺店鋪。

請先閱讀招聘詳情，了解崗位職責及要求。

【崗位職責】

1. 負責審核每日訂單，并通過系統推送到倉庫。

2. 統計缺貨商品和停發地區并反饋給相關人員。

3. 處理各平臺店鋪的退款及工單。

4. 對接倉庫和快遞，確保發貨和物流的及時性。

5. 電話聯系異常訂單的買家申請退款或更換商品。

6. 匯總記錄各項數據，監控店鋪后臺的相關指標。

【崗位要求】

1. 熟悉Word和Excel，熟練操作Excel的數據對比、數據透視、公式函數等。

此項為【必備】技能，不符合者請勿聯系。

2. 有ERP軟件或淘寶訂單審核處理相關經驗優先。

3. 家里必須要有電腦。

在這篇文章之中，小編為大家介紹了重慶淘寶官方客服月薪的具體信息，與此同時，小編為大家找來了重慶市客服的招聘信息，這些信息在匯博招聘這個平臺上也有很多，如果大家想應聘這份工作，那么也可以選擇登錄匯博招聘APP哦！匯博招聘還有很多重慶招聘信息，快來看看吧！