物業客服崗位的主要職責是通過接聽電話、接待來訪、解答咨詢等工作，為業主提供及時、準確、熱情、周到的服務。物業客服崗位職責以及任職要求有哪些，接下來小編就帶大家來了解一下。

一、物業客服崗位職責

1、受理業主咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；

2、收集業主及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫；

3、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；

4、負責與相關部門的業務協調，及時解決業主提出的問題；

二、物業客服任職要求

1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先；

2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；

3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；

4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動；

5、熟練操作辦公軟件；

6、身高不低于160cm，持物業上崗證者、形象氣質佳者優先考慮；

7、投遞簡歷請附帶近期日常照片。

三、重慶物業客服招聘

崗位截圖來自匯博招聘，更多詳情請點擊下方圖片

       以上就是小編為大家介紹的關于物業客服崗位職責以及任職要求。物業客服崗位的主要職責是通過接聽電話、接待來訪、解答咨詢等工作，物業客服崗位求職難度還是不算特別高，大家對這個崗位有興趣的，想找這類工作的可以點擊圖片去了解更多詳情。