在重慶什么客服工資最高 淘寶客服工資一般多少
- 作者:木槿
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我們?cè)诰W(wǎng)上買東西的時(shí)候總是貨比三家,然后會(huì)咨詢客服一些相關(guān)事項(xiàng),我們?cè)谑謾C(jī)出故障的時(shí)候也會(huì)咨詢手機(jī)上的電話客服,總之,我們的生活有時(shí)候是離不開客服的,那么大家有了解過(guò)重慶客服工資待遇水平嗎?大家又知道在重慶什么客服工資最高嘛?在淘寶上詢問的人工客服,他們的工資又有多少,和那些電話專員客服的工資一致嗎?相信這些都是大家比較好奇的問題,小編在以下文章整理了一些相關(guān)內(nèi)容,大家可以參考一下這篇文章,希望對(duì)你們的疑惑起到一點(diǎn)幫助,那么接下來(lái)就隨小編的步伐一起看下去吧!
一、在重慶什么客服工資最高
重慶電話客服和重慶打字客服哪個(gè)工資高?重慶電話客服平均工資¥6.0K/月,比2020年下降了4%。重慶打字客服平均工資¥4.7K/月,比2020年增長(zhǎng)了2%。統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開數(shù)據(jù),系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性,僅供參考。
2021重慶電話客服平均工資¥6.0K/月,2021重慶打字客服平均工資¥4.7K/月。統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開數(shù)據(jù),系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性,僅供參考。
重慶電話專員和重慶電話客服哪個(gè)工資高?重慶電話專員平均工資¥6.6K/月,比2020年增長(zhǎng)了8%。重慶電話客服平均工資¥6.0K/月,比2020年下降了4%。統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開數(shù)據(jù),系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性,僅供參考。
說(shuō)明:重慶客服和重慶在線客服哪個(gè)工資高?重慶客服平均工資¥5.3K/月,比2020年下降了8%。重慶在線客服平均工資¥5.3K/月,比2020年下降了6%。統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開數(shù)據(jù),系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性,僅供參考。
二、淘寶客服工資一般多少
不同城市的客服的標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的,在二線城市客服的工資會(huì)相應(yīng)的低一點(diǎn),電商比較發(fā)達(dá)一點(diǎn)的城市相應(yīng)的客服的工資也會(huì)高一點(diǎn)。
在一些電商行業(yè)不怎么發(fā)達(dá)的城市,淘寶客服的工資大概就在3000-4000元左右,而在一些電商行業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市,剛?cè)腴T的淘寶客服的工資可能會(huì)達(dá)到4000—5000元左右。隨著客服經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),相應(yīng)的工資也會(huì)慢慢的提升。
雖然工資不太高,但是要求卻不低,要做淘寶客服,如果你沒有一個(gè)強(qiáng)硬的承受能力那還真不行。一方面,因?yàn)榭头ぷ鞯臅r(shí)間都比較長(zhǎng),同時(shí)面對(duì)形形色色的客人,很有可能遭到客戶的責(zé)問和一些不禮貌的語(yǔ)言,還不能生氣發(fā)火。另一方面,針對(duì)一些比較熱門的電商活動(dòng),比如說(shuō)雙11和618等,加班是必定少不了的。
不過(guò)需要注意的是,雖然客服的工資剛開始的時(shí)候并不高,但是隨著級(jí)別的提升,從客服轉(zhuǎn)為客服主管等崗位,薪水還是很可觀的,做的好的一個(gè)月八千到一萬(wàn)也不是不可能。
同時(shí),隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,現(xiàn)在有很多客服機(jī)器人的加入,客服的工作也正在逐漸變得簡(jiǎn)單化和智能化。總的來(lái)看,客服的發(fā)展前景還是很不錯(cuò)的。
三、外包客服一般一個(gè)月多少錢
專人專店客服報(bào)價(jià)方式。
報(bào)價(jià)單里面的專人專店客服收費(fèi)方式相對(duì)其它兩種方式來(lái)說(shuō)價(jià)格要高一些,價(jià)格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的客服服務(wù)費(fèi)用更低,但服務(wù)質(zhì)量不一定有好的保障。總的來(lái)說(shuō)專人客服更重視服務(wù)品質(zhì),客戶選擇專人專店客服也比較省心。
底薪+提成報(bào)價(jià)方式。
底薪+提成方式依然是很多客戶青睞的一種客服外包報(bào)價(jià)方式。這種收費(fèi)模式能夠有效的激發(fā)客服的主動(dòng)銷售性,從而讓店鋪的銷售進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)。當(dāng)然選擇這種收費(fèi)方式相比按咨詢量收費(fèi)的方式來(lái)說(shuō)店主付出的客服薪資可能會(huì)略高一些。大部分店主為了店鋪的綜合效益,也不會(huì)去節(jié)省這筆開支。一般這種模式的費(fèi)用都是1500底薪+2%左右的銷售提成。
按咨詢量階梯報(bào)價(jià)方式。
報(bào)價(jià)單最后提到的按咨詢量階梯收費(fèi)的方式是目前大多數(shù)中小店主的熱門選擇。這個(gè)收費(fèi)方式具有以下優(yōu)點(diǎn):首先綜合服務(wù)費(fèi)用低廉,性價(jià)比可以說(shuō)是非常之高,這也是大部分店主熱衷的理由;其次,按咨詢量收費(fèi)方式是根據(jù)咨詢量來(lái)浮動(dòng)的,旺季店主多開支工資,淡季店主節(jié)省開支,這種收費(fèi)方式非常符合當(dāng)下網(wǎng)店的淡旺季狀況,能夠很好的配合店主做淡季旺季的運(yùn)營(yíng)調(diào)整。這種模式的費(fèi)用跟店鋪的復(fù)雜程度、產(chǎn)品的類目、店鋪對(duì)客服的要求不同,費(fèi)用八百到幾千不等。
其實(shí)處理這三種長(zhǎng)期外包客服,還有兩種短期外包,臨時(shí)外包和活動(dòng)外包,這兩種是按天計(jì)算的,臨時(shí)外包每天大概是150左右每人,活動(dòng)外包因?yàn)榻哟蛻袅看螅员扰R時(shí)外包要貴一些,大概是300-400左右每人。
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