隨著物流與電商行業的不斷發展，現在人們在網上購買東西的頻率遠比在實體店購買的頻率要高得多。于是，在這種時代背景下，網絡客服的需求量越來越高。那么什么是網絡客服呢網絡客服的工作是什么呢？當網絡客服辛不辛苦呢？又需要具備哪些基本技能呢？不知道正在找工作的各位想不想在重慶市擔任網絡客服呢？重慶網絡客服工資一般多少呢？重慶客服工資一般多少呢？想要解決這些問題的話，下面就來和小編一起看一下吧。

一、重慶網絡客服工資一般多少

重慶網絡客服一個月多少錢？平均工資 ￥6.0K，其中拿 6K-8K 工資的占比最多，達 42.4%。

重慶網絡客服工資待遇怎么樣？對比重慶平均工資 ￥7.1K，低 14.9% 。

重慶網絡客服今年工資怎么樣？2021年重慶網絡客服平均工資 ￥6.0K，2021年工資不及2020年，較2020年下降了10%。2020年工資 ￥6.6K，2019年工資 ￥6.7K，2018年工資 ￥5.5K，2017年工資 ￥4.9K，2016年工資 ￥4.7K，2015年工資 ￥4.7K，2014年工資 ￥4.0K。

二、什么是網絡客服

網絡客服，外文名customer service，是基于互聯網的一種客戶服務工作，是網絡購物發展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統商店售貨員的工作類似，分為售前客服、售中服務、售后服務、銷售客服、技術客服及中評差評客服等，工作內容主要包括引導客戶購物，解答客戶問題，提供技術支持，消除客戶不滿情緒等。

工作要求：

一般要求打字速度達到60字/分鐘以上，熟悉網店（淘寶）操作流程和交易規則，熟悉電腦基礎操作，熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，會使用聊天工具，掌握網絡購物的流程，同時會要求工作者具有良好的溝通協調及語言表達能力、熱情主動、耐心細致、普通話標準（部分需要和顧客通電話）、思維敏捷、認真負責、能承受工作較大壓力、服務意識強和應變能力強等部分素質。

學歷要求：

網絡英雄不論出身，一般高中以上即可，一般網店對銷售客服學歷要求不高，但是像高科技產品或者專業性比較強的產品，需要有專門的技術支持客服，比如IT產品、電子、醫藥及一些專業設備儀器等。

網絡客服的職業道路：網絡客服-主管-店長-自己開店做老板.......

三、網絡客服主要做什么

網絡客服的工種：根據目前淘寶上網絡客服的工作分種，可以分為售前客服、售中服務、售后服務、銷售客服、技術客服及中評差評客服等。

工作內容：網絡客服的工作內容多樣，但主要包括引導客戶購物，解答客戶問題，提供技術支持，消除客戶不滿情緒等。

工作方式：主要是通過阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通訊工具，在線上和買家實時交流及資料傳送。

相信大家從上面的資料里不難看出，主要是淘寶、京東等線上商城會大量需要網絡客服，此外游戲公司等也會需要網絡客服，如果大家想要擔任網絡客服的話，可以去這些公司看看他們的招聘要求哦。另外，如果想要當一名網絡客服的話是需要一定的技術水平的，所以大家不妨好好學習一門技能哦。