現如今隨著網絡購物平臺的不斷的發展，可供我們選擇購買的平臺也越來越多，但是要說起大家經常選擇購買的平臺，可能不少朋友會選擇淘寶，京東這樣比起要靠譜的平臺。但是我們也都知道，即便是再靠譜的平臺，也會出現一些產品方面的問題的。而我們面對這些問題，往往會優先選擇去找客服咨詢溝通。那么如果當年客服的話，一個月能掙多少錢呢？重慶淘寶客服底薪一般多少呢？今天，小編就想帶大家去去了解一下重慶淘寶客服的月薪。如果有對今天的話題感興趣的朋友就快跟著小編去去看一看吧。

一、重慶淘寶客服賺多少錢一個月

淘寶客服薪資分三種情形：

1. 底薪+提成+績效獎

底薪3500 ，上五險一金 ，上班時間自由 ，偶爾可在家工作。

2. 無底薪，出單按成交額的百分比提成

比如說，賣了10000元，提成1%的話就是淘寶客服提成100元。還有一種就是死的，出一單得多少錢，比如說，出一單，十塊，一個月出來500單，就是5000元。

3. 有底薪

跟第一點是一樣的，有底薪的提成肯定是提成點低很多。具體看你自己怎么選，如果生意好，建議是無底薪的，這樣工資反而高。不過很少這樣的店鋪，基本都是底薪加提成的。

二、重慶淘寶客服工作技能

1、打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過訓練來提高打字速度。一般做客服，店家會提供一套專業的話術以及一定的培訓，所以只要能夠提前準備好相應的話術，那么打字速度就不成問題了。

2、響應速度快

淘寶客服應該需要在工作時間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就需要及時進行回復。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時回復。如果有多個顧客詢問相關事情，可以以盡可能快的速度一一回復，這時候需要細心，不落掉一個顧客；需要耐心，面對不同的問題耐心回復。

3、服務態度良好

服務態度是非常重要的一個要求，因為網上購物是看不見人的表情的，所以我們不能確定顧客的情緒，所以每一句話都要盡可能表達的熱情。在話語中可以適當的發一些表情，增加顧客的好感。在顧客有不滿的時候，要認真回應顧客的問題，不能置之不理。有投訴的時候，也要盡可能保持禮貌。

4、一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復顧客的問題，同時也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時候，可以適時給予一些“東西質量好”之類的話術，促進顧客下單。

三、重慶淘寶客服的崗位職責

1、承接好前來咨詢的客戶，引導客戶下單，完成銷售業績；

2、及時查看后臺訂單，對于已經下單的訂單及時發貨，核實客戶收貨地址；

3、處理好店鋪的售后問題，降低退款率；

4、將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營，及時調整運營策略；

5、對于拍下沒有下單的客戶，進行進一步的咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時候，可以從容面對；

6、維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系，在活動或者節假日送去問候，提高店鋪的回購率。

小編今天為大家分享的全部內容就到這里結束了，今天小編不僅為大家總結了一下重慶淘寶客服的月薪，也為大家搜集了一下重慶淘寶客服的一些工作技能，總之，當一名淘寶客服不僅需要比較良好的服務態度，也是需要一定的銷售技能的。因此，如果有朋友想要嘗試一下這份職業的話，也是可以參考一下今天的這篇文章哦。