在重慶好找工作嗎？答案當然是肯定的，就算你沒有很高的學歷，也沒有很豐富的工作經驗，但只要找對方法，就能達到事半功倍的效果。據小編了解，客服的招聘條件并不高，但客服也分很多類型，一些是線上的，也有一些是線下的，線下一般是招快遞點的客服比較多。不少人問小編在重慶客服工作怎么找？今天小編就來給大家解答一下這個問題，感興趣的話快來和小編一起看看吧，希望能對大家的求職有所幫助。

一、在重慶客服工作怎么找

1.阿里云、菜鳥云。可以關注它們的微博，每月15號這樣都會出招聘，工資以服務人頭算，在線客服一個人頭基數大概在0.4到1.4左右，基數以好評率來定義。每周一和周四選班，一個班一小時，9點到21點之間自由選擇上班時間。

2.招聘公告。自己去找招聘公告，很多公司都會在網上發布招聘信息。

3.阿里眾包。基本是店鋪招在線客服。

二、重慶客服工作內容

1、負責搭建管理客戶運營團隊,制定標準化客戶服務流程和規范;

2、幫助客戶對接系統,輔助客戶順利交付,梳理并有效規避客戶流失風險;

3、對簽約客戶進行前瞻性的健康度預測,提供專業服務和指導,通過產品培訓(遠程或者現場),輔導客戶規范高效的使用系統

4、為客戶提供生產過程及工藝優化zx建議,并落地驗證優化客戶應用實踐，發掘新業務需求從而產生二次銷售機會。

5、通過數據化運營方式,進行客戶運營體系搭建。

6、負責定期/不定期的客戶回訪/客戶關懷,加強與客戶的聯系,提高客戶服務質量和客戶滿意度

7、能夠準確識別和理解客戶需求,并將客戶需求和反饋進行收集分析,推動產品迭代優化

5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業的形象。

6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

三、電話客服注意事項

1、電話應答時要使用禮貌用語，語調自然，熱情親切；

2、熟知產品知識，建立FAQ知識庫，自己總結、自己學習；

3、接聽電話響應要及時，讓客戶等待電話接起的時間最好不要超過10秒；

4、主動挖掘客戶的需求，注意引導客戶說出更多的信息，以便了解客戶的真實需求；

5、店鋪有優惠活動、折扣和特價商品時要及時告知買家。

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