重慶騰訊客服工資待遇 騰訊客服崗位職責
- 作者:好運來
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一說起騰訊,相信大家都會由衷地佩服吧~騰訊不僅生產出了QQ聊天軟件,還有微信聊天軟件,還推出了支付功能,與支付寶爭奪市場,當然還有騰訊出名的眾多游戲,可見騰訊的業務是非常廣泛,而且也都做得挺不錯的。那這些軟件的運營背后肯定少不了的便是客服,客服會耐心解答當使用者出現的問題,為使用者提供更好的使用體驗。那么大家知道在重慶騰訊當一名客服是怎么樣的嗎?重慶騰訊客服工資待遇是如何呢?如果大家感興趣的話,可以跟隨小編一起來看一下這篇文章哦~
一、重慶騰訊客服工資待遇
騰訊客服在全國的平均月薪為¥14,869,中位數為¥12,551,其中¥7k-11k工資占比最多,約39%。重慶騰訊客服專員平均工資為7438元/月,其中44%的工資收入位于區間4000-6000元/月,22%的工資收入位于區間6000-8000元/月。據分享數據統計,騰訊客服專員平均年終獎為5916元。
工作需要技巧十抗壓能力是真的,每天接電話的數量很重要,會末尾降級淘汰,數量一直在增加,剛轉正幾十個電話,后來需要一-百幾十個才保底,達不到需要加班。同批入職試用期走了三分之一。可以說是一一個流動性比較大的崗位,最后堅持下來的是做起來相對輕松的少部分人。
二、騰訊客服崗位職責
1、負責支付類業務的用戶服務工作,從產品源頭、運營、服務等角度,定位并解決用戶問題,主要通過語音渠道來服務用戶;
2、基于不同渠道用戶特性,結合業務特征,為用戶提供多元化、個性化的服務,發展有特色的互聯網服務體系;
3、沉淀優秀的服務或業務經驗,思考最優服務路徑,輸出服務解決方案,提升支付用戶的服務體驗;
4、對業務問題深入分析,為服務模式、服務流程、服務內容提供決策支持。
三、在騰訊工作的體驗
首先,騰訊的態度是非常好的,騰訊客服可以說是全亞洲做的最好的游戲運營商了,做的時間也常,產品也豐富,其旗下的不同產品客服,服務的態度更是無微不至,是全亞洲唯一一個可以做到24小時無間斷提供人工服務的互聯網公司。
騰訊公司的原創游戲達到了世界一流的水準,其實你仔細看網吧里大部分人玩的游戲就知道了,無非就是問道,英雄聯盟,穿越火線,天龍八部,劍靈,地下城與勇士,守望先鋒,這些都是騰訊公司嘔心瀝血的原創作品,從這些作品中也足夠看出騰訊公司的過人的創造力與想象力,以及對本公司游戲玩家尊重和負責任的態度。
但是商場畢竟就像戰場,在互聯網界也有很多騰訊公司的競爭對手,比如國內的網易云,盛大,世紀天成,以及美國的暴雪,育碧,科樂美,拳頭(抄襲騰訊《英雄聯盟》),韓國那些個抄襲騰訊《地下城與勇士》及《穿越火線》《劍靈》的小公司,雖然說這些公司抄襲騰訊的原創作品,但是騰訊公司也并沒有與之計較,這與國外的某些公司一涉及版權就斤斤計較的公司高下立判!
從其公司背景以及公司實力,以足以說明騰訊公司的強大以及人性化,所以客服服務態度自然無需多言,希望騰訊公司能夠繼續堅持不懈,幫助中國互聯網行業走向全世界。
以上就是關于重慶騰訊客服薪資待遇的相關內容介紹,去重慶騰訊工作也是個不錯的選擇,畢竟騰訊也是一個很好的公司,就是可能競爭是比較激烈,需要不斷提升自身的實力才能在公司生存下去。當然,如果大家想了解重慶其他工作崗位信息的話,可以上匯博招聘網站了解哦,小編也祝愿大家早日順利找到工作!
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