現(xiàn)如今，隨著各行業(yè)的逐漸發(fā)展完善，我們時刻能夠感受到這種發(fā)展變化為我們帶來的影響和變化。而說起客服，大家對其的印象如何呢？我們也不難發(fā)現(xiàn)，在購物時有電商客服，在玩游戲時有游戲客服，在使用一款軟件時也有相應的客服……總而言之，客服為我們提供的服務是很讓人享受的。那么，如果當一名客服的話，他們的工資大概處于一個什么樣的水平呢？重慶普通客服工資一般多少 ？今天，小編就想帶著大家一起去了解一下！

一、重慶客服工作工資大概在多少

重慶客服平均工資 ￥5.3K，其中拿 4.5K-6K 工資的占比最多，達 39.6%，對比重慶平均工資 ￥7.0K，低 24.1% 。數(shù)據(jù)可信度高。重慶客服工資按學歷統(tǒng)計，中專工資￥5.0K，大專工資￥5.1K，本科工資￥6.6K

歷年工資變化，2021年重慶客服平均工資 ￥5.3K，2021年工資不及2020年，較2020年下降了8%。2020年工資 ￥5.8K，2019年工資 ￥5.8K，2018年工資 ￥5.1K，2017年工資 ￥4.4K，2016年工資 ￥4.6K，2015年工資 ￥4.5K，2014年工資 ￥3.9K。數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

二、重慶客服崗位基本要求有哪些

1、負責搭建管理客戶運營團隊,制定標準化客戶服務流程和規(guī)范;

2、幫助客戶對接系統(tǒng),輔助客戶順利交付,梳理并有效規(guī)避客戶流失風險;

3、對簽約客戶進行前瞻性的健康度預測,提供專業(yè)服務和指導,通過產(chǎn)品培訓(遠程或者現(xiàn)場),輔導客戶規(guī)范高效的使用系統(tǒng)

4、為客戶提供生產(chǎn)過程及工藝優(yōu)化zx建議,并落地驗證優(yōu)化客戶應用實踐，發(fā)掘新業(yè)務需求從而產(chǎn)生二次銷售機會。

5、通過數(shù)據(jù)化運營方式,進行客戶運營體系搭建。

6、負責定期/不定期的客戶回訪/客戶關懷,加強與客戶的聯(lián)系,提高客戶服務質量和客戶滿意度

7、能夠準確識別和理解客戶需求,并將客戶需求和反饋進行收集分析,推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化。

8、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。

9、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

三、重慶客服工作職責有哪些

崗位職責：

1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶，為客戶提供標準服務。

2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

3、受理客戶申請的業(yè)務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單并轉送到后臺組。

4、協(xié)助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。參加各種培訓，提高綜合素質。參加各種團隊活動，支持班組建設。

5、對于資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經(jīng)理助理轉送業(yè)務組。及時準確收集移動業(yè)務信息，努力學習移動業(yè)務知識，協(xié)助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見。

6、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的。

7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的建議與意見。

8、認真填寫交班日記，向下一班交清未完成和待解決的問題。

9、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通。

10、經(jīng)常檢查電腦運行情況，及時報修排除故障。

小編今天為大家分享的內容就到這里結束了，相信不少朋友通過瀏覽今天的這篇文章也有所收獲，總而言之，當一名客服是需要非常強烈的服務意識和較好的溝通能力的，當然，如果有對客服這份職業(yè)感興趣的朋友不妨參考一下今天的這篇文章，小編也希望今天的這篇文章能夠給大家?guī)硪恍椭?/p>